Pravilnik o vračilih

  1. POLITIKA VRAČIL



Pravica do odstopa

Naš cilj je, da ste z nakupom popolnoma zadovoljni. Če pa vam izdelek iz kakršnega koli razloga ne ustreza vašim pričakovanjem imate kot potrošnik pravico, da v štirinajstih dneh od prejema blaga odstopite od pogodbe.

  • Potrošnik lahko v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Obvestilo o odstopu je veljavno, če je poslano v navedenem roku.

Postopek vračila

    • kupec nas obvesti na info@mitamincek.com ,

    • V obvestilu navedite: ime in priimek, naslov, številko naročila ter izrecno izjavo, da odstopate od pogodbe.

    • izdelek pošlje nazaj v roku 14 dni,

    • vračilo je možno le za izdelke v originalni embalaži, nepoškodovane in v nespremenjeni količini.

Stroški vračila

Stroške vračila blaga krije kupec, razen če je bil ob dostavi prejet napačen ali poškodovan izdelek.

Priporočamo pošiljanje s sledenjem, saj za izgubljene pakete ne moremo odgovajrati.

Izjeme

Odstop od pogodbe ni mogoč za:

    • izdelke, ki so hitro pokvarljivi ali jim hitro poteče rok,

    • izdelke, ki so bili odprti in zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov niso primerni za vračilo (npr. prehranska dopolnila po odprtju embalaže).

    • izdelke, izdelane po meri kupca.



Vračilo kupnine

Kupnino vrnemo najkasneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, praviloma šele po prejetju vrnjenega izdelka.

Vračilo izvedemo z enakim plačilnim sredstvom, ki ga je uporabil kupec, razen če ta izrecno zahteva drugače.